Swiss Fintech Rivero collaborates with leading financial market infrastructure provider SIX
German version available further down below.
Rivero, the SaaS software provider for dispute management and compliance in payment transactions, is collaborating with SIX, a leading provider of financial market infrastructure in Europe, to provide the SaaS solution Amiko for fraud recovery and dispute management.
4 March 2025, Switzerland – SaaS provider Rivero today announced that it will provide its fraud recovery and dispute management platform, Amiko, to SIX and its partner banks. This collaboration will enable SIX to optimize its chargeback process by introducing a range of self-service features for its partners and their cardholders.
With Amiko, SIX will be able to increase operational efficiency in chargeback resolution and provide a better customer experience for its partner banks. Rivero's Amiko technology will be used for fraud and dispute cases for debit cards (for more than 100 Swiss banks) issued and/or processed by SIX from 2026. This collaboration will significantly expand Rivero's reach.
As one of the leading debit card processing organizations in Switzerland, SIX is responsible for handling incoming fraud and dispute cases for partner banks. Rivero's Amiko software solution will help SIX manage all incoming disputes. By streamlining the different parts of the fraud and dispute process, media disruptions will be reduced and chargeback agents and analysts will be able to work on cases more efficiently.
Thomas Müller, CEO of Rivero, comments: “By working with a payment service provider as significant as SIX, Rivero can become the leading solution provider for securing the majority of debit cards in Switzerland. Our solution, Amiko, will support SIX in automating the chargeback process.”
He adds: “This cooperation is not only strategic, but also based on the common understanding that we need to work together to get the best out of our card and payment services. By using Amiko, SIX will benefit from one of the most modern, efficient and self-sufficient all-in-one SaaS payment solutions”.
Stefan Giger, Head Products & Services, Banking Services at SIX, comments on the collaboration: "The integration of Amiko will help us to support our clients in fraud investigation and dispute resolution. We know how stressful these situations can be for the cardholders of our partner banks. A quick and easy approach helps to resolve claims in an orderly and timely manner".
For more information about Rivero and their products Kajo and Amiko, please visit their website: https://rivero.tech/
About Rivero
Established in 2019 and headquartered in Switzerland, Rivero is a fast-growing European company and a Visa Fintech Partner specialising in streamlining payment operations within the highly regulated payments industry. It focuses on offering unique SaaS solutions for dispute management, and payment scheme compliance. Rivero’s flagship products, Kajo and Amiko, set it apart in the industry. Kajo is a solution for payment scheme compliance, minimising risks, and efforts for payment network licensees. Amiko revolutionises fraud recovery and dispute management processes by digitalising them, thus aiding issuing banks in efficient management and enhancing consumer protection.
Schweizer Fintech Rivero kooperiert mit führender Anbieterin von Finanzmarktinfrastruktur SIX
Rivero, der SaaS-Softwareanbieter für Dispute Management und Compliance im Zahlungsverkehr, kooperiert mit SIX, einer führenden Anbieterin von Finanzmarktinfrastruktur in Europa, um die SaaS-Lösung Amiko für Fraud Recovery und Dispute Management bereitzustellen.
04. Marsch 2025, Schweiz – Der SaaS-Anbieter Rivero gab heute bekannt, dass er seine Fraud Recovery- und Dispute Management-Plattform Amiko SIX und ihren Partnerbanken zur Verfügung stellen wird. Diese Zusammenarbeit wird es SIX ermöglichen, ihren Chargeback-Prozess durch die Einführung einer Reihe von Self-Service-Funktionen für ihre Partner und deren Karteninhaber zu optimieren.
Mit Amiko wird SIX in der Lage sein, ihre operative Effizienz bei der Lösung von Chargebacks zu steigern und ihren Partnerbanken hierzu ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die Rivero-Technologie von Amiko wird ab 2026 bei Betrugs- und Streitfällen für Debitkarten (für mehr als 100 Schweizer Banken) zum Einsatz kommen, die von SIX ausgegeben und/oder verarbeitet werden. Diese Zusammenarbeit wird die Abdeckung von Rivero erheblich erweitern.
Als eines der führenden Debitkarten-Processing-Unternehmen in der Schweiz ist SIX für die Bearbeitung von eingehenden Betrugs- und Streitfällen für Partnerbanken verantwortlich. Die Softwarelösung Amiko von Rivero wird SIX dabei unterstützen, alle eingehenden Streitfälle zu verwalten. Durch die Straffung der verschiedenen Teile des Betrugs- und Streitfall-Prozesses werden Medienbrüche reduziert und die Chargeback-Agenten und Analysten können effizienter an den Fällen arbeiten.
Thomas Müller, CEO von Rivero, kommentiert: „Durch die Zusammenarbeit mit einer so bedeutenden Zahlungsdienstleisterin wie SIX kann Rivero zum führenden Lösungsanbieter für die Sicherung der Mehrheit der Debitkarten in der Schweiz werden. Unsere Lösung, Amiko, wird SIX dabei unterstützen, den Chargeback-Prozess zu automatisieren.“
Er fügt hinzu: „Diese Zusammenarbeit ist nicht nur strategischer Natur, sondern basiert auch auf dem gemeinsamen Verständnis, dass wir zusammenarbeiten müssen, um das Beste aus unseren Karten- und Zahlungsdienstleistungen herauszuholen. Durch den Einsatz von Amiko wird SIX von der Leistungsfähigkeit einer der modernsten, effizientesten und autarksten All-in-One-SaaS-Zahlungslösungen profitieren.“
Stefan Giger, Head Products & Services, Banking Services bei SIX, kommentiert die Zusammenarbeit wie folgt: „Die Integration von Amiko wird uns dabei unterstützen, unseren Kunden bei der Betrugsaufklärung und der Beilegung von Streitfällen behilflich zu sein. Wir wissen, wie belastend diese Situationen für die Karteninhaberinnen und -inhaber unserer Partnerbanken sein können. Ein schneller und einfacher Ansatz trägt dazu bei, Ansprüche geordnet und frühzeitig zu klären.“
Weitere Informationen zu Rivero und ihren Produkte Kajo und Amiko finden Sie auf der Website: https://rivero.tech/
Über Rivero
Rivero, 2019 gegründet und mit Sitz in der Schweiz, ist ein schnell wachsendes europäisches Unternehmen und ein Visa-Fintech-Partner, das sich auf die Optimierung von Zahlungs-Betriebsprozessen innerhalb der stark regulierten Zahlungsbranche spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet einzigartige SaaS-Lösungen für Dispute Management und Compliance im Zahlungsverkehr. Die Flaggschiff-Produkte von Rivero, Kajo und Amiko, heben das Unternehmen in der Branche hervor. Kajo ist eine Lösung für die Compliance von Zahlungssystemen, die Risiken und Aufwände für Lizenznehmer von Zahlungsnetzwerken minimiert. Amiko revolutioniert die Prozesse der Fraud Recovery und Dispute Management, indem sie diese digitalisiert und so den ausgebenden Banken bei der effizienten Verwaltung hilft und gleichzeitig den Verbraucherschutz stärkt.